Agendar cita médica en el ISSSTE por teléfono y internet en 2021

¿Necesitas agentar una cita médica en Issste? Has llegado al sitio adecuado. Selecciona de a continuación, el método que prefieras:

¿Qué vas a encontrar?()

    Métodos para sacar cita en el Issste

    Existen dos formas para agendar una cita, primeramente, mediante llamada telefónica y luego, por internet. (Cualquiera de los dos es valido por lo que puedes escoger como prefieras)

    A continuación te detallamos como hacer cada una:

    📞 Agendar cita al Issste por teléfono

    Se trata de un método efectivo que no requerirá esfuerzo de tu parte (solo tener que esperar un poco)* .

    *En algunas ocasiones es posible que las líneas estén ocupadas. Lo mejor es tener paciencia.

    📞 Teléfonos del ISSSTE para pedir cita

    Desde Ciudad de México y Área Metropolitana:

    4000 - 1000

    Si llamas desde el resto del país o otra parte:

    01 55 4000 - 1000



    🕞 HORARIOS para LLAMAR a ISSSTE

    Los horarios de atención de ISSSTE son los siguientes:

    🕞 De Lunes a Sábado: De 7:00 AM hasta las 8:00 PM.

    🕞 Domingos y días festivos: De 7:00 AM a 1:00 PM.

    📄 Documentos que debes tener a mano para sacar cita por teléfono

    Después de haber aguardado el tiempo necesario, un agente te pedirá tus datos personales. Que son:

    1. Identificación Oficial.
    2. CURP (Clave única de Registro de Población) o si no la tienes, el RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
    Si no dispones de la Clave única, también puedes utilizar el Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

    ⚠️ RECUERDA ⚠️

    Cuando te persones en la cita, debes llevar contigo los documentos especificados en el apartado anterior. (Identificación, CURP o RFC)


    🌐 Agendar cita al Issste por Internet online

    Este método es el mas cómodo y práctico. Para ello, necesitaras tener a mano el Registro Federal de Contribuyentes o si dispones de ella, la Clave Única de Registro de Población (CURP).

    ⚠️ AVISO⚠️

    Si está experimentado problemas a la hora de agendar una cita mediante el portal de citas, te recomendamos que lo hagas de forma telefónica.

    También puedes seguir estos pasos:

    Paso 1

    ➡️ Primero de todo, debes ingresar en el siguiente enlace.

    ➡️ Una vez dentro, debes hacer clic en el botón "Trámite en línea" de color azul:

    Paso 2

    ➡️ Una vez dentro, te aparecerá una pantalla donde tendrás que rellenar tus datos personales.

    *Todos los campos son obligatorios excepto el del CURP y RFC, donde solo tendrás que poner uno de ellos.

    ➡️ Una vez rellenados y asegurándote que la información es correcta, tienes que darle clic al botón "Buscar".

    Paso 3

    ➡️ Selecciona el día y la hora que quieres tu cita.

    ➡️ Después de haberlo seleccionado, presiona al botón "Procesar Cita".

    ➡️ Imprima el justificante.

    *Puedes consultar siempre que quieras la cita con la contraseña de 6 dígitos que se te proporciona.

    ⚠️ RECUERDA ⚠️

    Cuando te persones en la cita, debes llevar contigo el resguardo que el sistema te genera después de todo el procedimiento para pedir cita. También deberás traer contigo tu Identificación, CURP o RFC.

    Tutorial en vídeo para agendar cita en el ISSSTE

    Si todavía te han quedado dudas o tienes problemas durante tu proceso para pedir cita, te dejamos un fantástico tutorial donde se muestra paso por paso y de forma fácil todo lo que debes hacer:

    ¿Cómo consultar mi cita en ISSSTE?

    Si te has dejado de guardar el PDF generado por el sistema de tu cita, no te preocupes, todo tiene solución.

    Consultar mi cita en ISSSTE por Internet

    ➡️ Primero de todo, debes tener a mano la denominada "clave de cita". Se trata de un número de 6 dígitos que se te generó al momento finalizar la solicitud de cita.

    ➡️ Después, solo debes introducir dicho código en la casilla y dar clic en "Buscar".

    Consultar mi cita en ISSSTE por Teléfono

    ➡️ Si has solicitado tu cita por teléfono, siempre puedes volver a llamar para confirmar y consultar la fecha y hora que se te ha asignado.

    ¿Cómo cancelar una cita en ISSSTE?

    ¿Has pedido cita pero quieres cancelarla? Ya sea porqué te has equivocado o por que te ha surgido un imprevisto que no te permite ir al día acordado, no existe problema.

    ⚠️ IMPORTANTE ⚠️

    Para mejorar la atención de las personas, ISSSTE agradece que en caso de que no se puede ir a la cita acordada con anterioridad, se cancele o modifique. De esta forma, ese espacio podrá ser ocupado por otra persona si es necesario.

    Cancelar tu cita es un proceso sencillo y que no requerirá mucho tiempo.

    Puedes modificar la cita o si lo deseas, cancelarla mediante estos pasos:

    Cancelar mi cita Issste por Teléfono

    Lo único que deberás hacer es volver a llamar a los teléfonos del Issste (igual que cuando solicitaste la cita) y pedir que te la cancelen.

    📞 NÚMERO de TELÉFONO de ISSSTE para Cancelar CITAS

    ➡️ Si llamas desde Ciudad de México y Área Metropolitana: 4000 - 1000

    ➡️ Si llamas desde el resto del país: 01 55 4000 - 1000

    Es posible que te pidan el CURP o RFC junto con tu nombre y apellidos.

    Cancelar mi cita Issste por Internet

    Paso 1

    ➡️ Primero debes acceder de nuevo al sistema de citas.

    Paso 2

    ➡️ Una vez dentro, veras una opción llamada "Cancelar Cita". Haz clic y aguarda.

    Paso 3

    ➡️ Una vez estés dentro, el sistema te pedirá tus datos. Estos son tu CURP o RFC, nombre y apellidos.

    ➡️ Después de introducirlos, comprueba que son correctos y haz clic a la opción de "Buscar".

    Paso 4

    ➡️ Después de haberle dado al botón, el sistema te mostrará tus citas programadas.

    ➡️ Para cancelarla sólo debes seleccionar la cita y pulsar la opción de "cancelar".

    ¿Que clínica del Issste me corresponde?

    Si no conoces los centros médicos del Issste disponibles en tu estado, a continuación te los mostramos. Tan solo debes dirigirte al de tu región.

    Medios de contacto de la ISSSTE

    Oficina Central

    📍 Instituto de Seguridad y Servicios sociales de los Trabajadores del Estado.

    ➡️ Jesús García Corona No.140

    ➡️ Col. Buenavista, Del. Cuauhtécmoc

    ➡️ C.P. 06350 México D.F.

    Líneas Telefónicas

    ➡️ Si llamas desde Ciudad de México y Área Metropolitana: 4000 - 1000

    ➡️ Si llamas desde el resto del país: 01 55 4000 - 1000

    Redes Sociales y Web

    ➡️ Twitter

    ➡️ Facebook

    ➡️ Instagram 

    ➡️ Web

    ¿Que es la ISSSTE o que significa?

    logo de la issste

    Issste son las siglas de "Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado".

    Esta organización de carácter gubernamental de México tiene la función de administrar parte del cuidado de la salud y la seguridad social de sus afiliados.

    Junto con la IMSS, el ISSSTE ofrece una cobertura de salud del 60% aproximado de la población mexicana.

    Todavía no estás afiliado al ISSSTE, hemos elaborado una guía paso a paso para afiliarse.

    Diferencias entre la Issste y la Imss

    La diferencia principal radica en las relaciones laborales de los trabajadores que las integran; es decir, la IMSS sólo se ocupa de los trabajadores privados y en cambio, la ISSSTE se ocupa de brindar beneficios sociales a los trabajadores estatales con un convenio con el mismo.

    diferencias entre la issste y imss

    Otra diferencia entre ambos órganos de seguridad social es con su régimen de reparto:

    En el ISSSTE las cotizaciones se miden por años y en la IMSS por semanas. Por otra parte, la cuota máxima de cotización del Issste es de 10 salarios mientras que en la IMSS, es de hasta 25 salarios.

    Por último, otra de las grandes diferencias es el cálculo de la pensión a percibir por el afiliado. Para calcular la pensión, la ISSSTE toma en cuenta el promedio de sueldo del último año (sueldo tabular) sin tener en cuenta el sueldo íntegro. Mientras tanto, la IMSS hace el cálculo de la pensión con el sueldo íntegro.

    Si estás actualmente al ISSSTE y quieres ir al IMSS, tal vez te interese saber cómo hacer la portabilidad al Imss.

    Así mismo, también te puede interesar saber si puedes tener IMSS y ISSSTE al mismo tiempo.

    ¿Para que sirve la ISSSTE?

    El objetivo primordial del ISSSTE es satisfacer y garantizar el bienestar integro de todos los trabajadores al servicio del Estado, jubilados, pensionados y familiares con derecho.

    Servicios médicos de la ISSSTE

    A continuación puedes ver todos los servicios que brinda la ISSSTE:

    👨‍⚕️ Atención médica preventiva

    Aunque una persona se encuentre saludable, debe estar sometida a exámenes periódicos y controles de salud para la detección y prevención de enfermedades o patologías.

    👨‍⚕️ Atención médica curativa y maternidad

    Su propósito es la atención integral de todo el proceso de gestación y asistencia en el parto. En este apartado se incluye la incapacidad por maternidad.

    👨‍⚕️ Rehabilitación física y mental

    Conjunto de disciplinas encargadas de sanar y recuperar de la forma más optima posible las capacidades motrices y mentales de las personas afectadas por una lesión o enfermedad.

    👨‍⚕️ Seguro de Riesgos del Trabajo

    Incluye asistencia médica en caso de accidentes laborales o enfermedades derivadas del desempeño de su trabajo.

    👨‍⚕️ Seguro de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez

    Incluye una garantía de futuro para los trabajadores de la administración mediante un programa de retiro y jubilación digno para el desarrollo venidero. Este programa se llama AFORE y igual te interesa saber si puedes retirar el dinero en caso de ser afiliado.

    👨‍⚕️ Seguro de Invalidez y Vida

    Instrumento con el objetivo de proteger los medios de subsistencia del afiliado y ante las contingencias de un accidente, muerte o enfermedad fuera del ámbito de trabajo. ¿Quieres saber más sobre el seguro de vida del ISSSTE? Hecha un vistazo aquí.

    Préstamos Hipotecarios y financiamiento para la vivienda

    🏠Adquisición de terrenos

    Programa de ayudas económicas para la compra de terrenos edificables destinados a construir una vivienda.

    🏠 Construcción

    En caso de que se disponga de un terreno edificable, la ISSSTE ofrece ayudas para la construcción de tu vivienda.

    🏠 Reparación, ampliación o mejoras

    Incluye ayudas de financiamiento ante necesidades de conservación o todo tipo de reformas que se quieran hacer al domicilio del afiliado.

    Préstamos Personales

    💰 Ordinarios

    Denominados de "hoja verde". Se tratan de préstamos con tasa de interés preferencial que van de los 20 mil pesos a los 36 mil pesos, de 9 a 24 meses.

    💰 Especiales

    Denominados de "hoja roja". Van de 28 mil a 258 mil pesos con tasa de interés también preferencial.

    💰 Adquisición de bienes de consumo duradero

    Es considerado bien duradero aquel que tenga una duración superior a 1 año. Estos préstamos entonces, están destinados a cubrir gastos derivados de la compra de un vehículo, entre otros.

    💰 Extraordinarios por desastres naturales

    Incluyen un préstamo de carácter personal a intereses bajos ante todo tipo de daños causados por desastres de carácter natural y que requieran de un gasto para el contribuyente.

    Si tienes más interés sobre los préstamos disponibles, te recomendamos que visites nuestro artículo sobre los préstamos del ISSSTE.

    Servicios Sociales

    👪 Adquisición de productos básicos y de consumo

    Descuentos especiales para la adquisición de productos de primera necesidad dirigido a jubilados pensionados.

    👪 Servicios turísticos

    Programas de reservación y venda de hospedaje, transporte terrestre, aéreo y paquetes de turismo a cualquier destino nacional o internacional.

    👪 Servicios funerarios

    Programa que ofrece servicios funerarios a bajo coste en velatorios institucionales y que permiten una mayor accesibilidad a sus contribuyentes. En este artículo, te explicamos cuanto cuestan estos servicios funerarios del ISSSTE.

    👪 Servicios de Atención Infantiles

    Este programa tiene como propósito general, brindar servicio de estancia a menores de seis años, protección y desarrollo a hijos de las madres contribuyentes.

    Servicios Culturales

    🎭 Programas Educativos y de Capacitación

    Buscan promover la iniciativa empresarial de los jóvenes emprendedores, brindándoles conocimientos y aptitudes necesarias para el desempeño de su negocio.

    🎭 Atención a Jubilados y Pensionados y discapacitados

    Programa dirigido a mejorar la calidad de vida de los jubilados y pensionados mediante centros especiales donde se atienden sus necesidades.

    🎭 Programas de Fomento Deportivo

     Su objetivo es reducir el sedentarismo y la obesidad mediante incentivar a la población para la practica de actividades deportivas.

    Historia del ISSSTE

    historia del issste

    En 1959, en el vigésimo primer aniversario de la promulgación del mencionado "Estatuto", en una ceremonia celebrada en el Palacio de las Artes, el presidente Adolfo López Mateos anunció que informaría al Congreso de la Unión la iniciativa de Ley, que daría origen al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.

    La Asamblea General presentó el proyecto de ley y lo discutió en el 30 de diciembre de 1959, aprobó y publicó el Instituto Nacional de Seguridad del Personal y Servicios Sociales, por lo que la Administración General de Ciudadanía y Pensiones pasó a ser ISSSTE.

    En México se promulgó la ley ISSSTE, la primera en dar respuesta a una visión integral de la seguridad social, que abarca tanto la salud como los beneficios sociales, culturales y económicos, y sus beneficios se han ampliado y extendido a las familias de clase trabajadora.

    En 1960, el ISSSTE cubría a 129.000.512 empleados, 11.000.912 pensionados y 346.000.318 familiares, es decir, un total de 487.000.742 beneficiarios se beneficiaron de 14 tipos de prestaciones de la nueva ley.

    Para el desempeño de sus funciones, el instituto comenzó a adquirir unidades hospitalarias privadas que, si bien ayudaron a cubrir las necesidades iniciales de servicio, debieron sufrir un gran número de renovaciones o ampliaciones desde el principio.

    Por ello, el ISSSTE inició la construcción de las tres primeras clínicas en el Distrito Federal en agosto de 1960 y adquirió el Centro Hospitalario 20 de Noviembre, con capacidad para 600 camas.

    La investigación incorpora una serie de beneficios en nombre de los "servicios sociales". Estos beneficios se caracterizan porque el asegurado y sus familias reciben apoyo social, principalmente a través del cuidado de los niños, alquiler y venta de departamentos en desarrollo multifamiliar y prestación de servicios. Servicio y apoyo general. Hogar.

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